Rückerstattung & Widerruf
Was gilt, wenn du dein E-Book, Hörbuch oder Bundle zurückgeben willst, und wer das abwickelt.
Stand: 5. Oktober 2026
1. Wer erstattet?
Dein Kaufvertrag besteht mit Paddle (siehe AGB). Deshalb nimmt Paddle Widerrufe und Erstattungswünsche entgegen und zahlt aus, auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast. Es gelten Paddles Refund Policy und Buyer Terms. Unsere Hinweise hier widersprechen diesen nicht, sondern erklären sie für unser Produkt.
So meldest du dich: über den Link „Anfrage“ bzw. die Seite paddle.net in deiner Bestellbestätigung von Paddle oder per E-Mail an help@paddle.com. Wenn du nicht weiterkommst, schreib uns an mail@christian-wagner.at. Wir helfen dir beim Weg, die Erstattung selbst führt Paddle durch.
2. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Wenn du Verbraucher bist und in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich lebst, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen und bekommst den Kaufpreis zurück.
3. Sofortige Bereitstellung: wann das Widerrufsrecht endet
E-Book und Hörbuch sind digitale Inhalte, die wir dir nach dem Kauf sofort bereitstellen. Für den Kauf gelten die Buyer Terms von Paddle, die du beim Kauf akzeptierst. Danach kann dein Widerrufsrecht bei sofort bereitgestellten digitalen Inhalten schon vor Ablauf der 14 Tage erlöschen, sobald du den Inhalt nutzt: sobald du das E-Book herunterlädst oder im Reader öffnest oder das Hörbuch abspielst.
- Noch nicht geöffnet: Du kannst innerhalb der 14 Tage widerrufen.
- Schon genutzt: Dein Widerrufsrecht kann damit erloschen sein; maßgeblich sind die Buyer Terms von Paddle.
- Bundle: Für Widerruf und Erstattung eines Bundles gelten die Buyer Terms und die Refund Policy von Paddle. Wir legen dafür keine eigene Regel fest.
4. Darüber hinaus
Eine freiwillige Rückgabegarantie über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir nicht an. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt, etwa wenn eine Datei defekt ist oder dein Zugang nicht funktioniert (siehe AGB, Abschnitt 6). Wer nicht Verbraucher ist, hat kein gesetzliches Widerrufsrecht; über Erstattungen entscheidet dann Paddle nach seiner Refund Policy.
5. Nach der Erstattung
Mit der Erstattung endet dein Zugang zum betroffenen Produkt in der monkeys-Bibliothek. Das passiert automatisch, sobald Paddle die Erstattung bestätigt.